Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ km58k

Tài liệu này ("Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên", "Người chơi") và km58k ("Chúng tôi", "Nền tảng", "km58k") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp qua tên miền km58k.win và các tên miền liên kết chính thức.

Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", "Đồng ý" hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi được thông báo về các điều khoản này, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu rõ và chấp thuận toàn bộ nội dung trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tích hợp bằng tham chiếu.

Các điều khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực pháp lý theo ngôn ngữ gốc. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng khi có mâu thuẫn về nội dung.

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ km58k, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. km58k không cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Tự nguyện tham gia dịch vụ không vì sức ép từ bên thứ ba.
• Không thuộc danh sách cá nhân bị cấm sử dụng dịch vụ cờ bạc trực tuyến theo yêu cầu pháp lý.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Mỗi người chơi chỉ được đăng ký một (01) tài khoản km58k duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. km58k không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ hoặc chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Xác minh danh tính (KYC): km58k yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lần đầu. Người chơi cần cung cấp ảnh CMND/CCCD còn hiệu lực, ảnh selfie cầm giấy tờ và bằng chứng địa chỉ cư trú. Quá trình KYC thường hoàn tất trong 24–48 giờ làm việc.

• Thông tin tài khoản (họ tên, ngày sinh, số điện thoại) phải khớp chính xác với giấy tờ tùy thân.
• Thay đổi thông tin quan trọng cần được xác minh lại qua đội ngũ hỗ trợ.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị thu phí duy trì hoặc đóng sau thông báo trước 30 ngày.

km58k hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác) và tiền điện tử USDT TRC20.

Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền tại km58k được xử lý tức thì đối với ví điện tử và trong 2–5 phút đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. km58k không thu phí giao dịch nạp tiền.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền của thành viên đã hoàn thành KYC được xử lý trong 2–5 phút (ví điện tử) hoặc 5–30 phút (ngân hàng) trong giờ hoạt động bình thường. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền để phòng chống rửa tiền.

• Số dư nạp tiền và tiền thưởng được quản lý riêng biệt trong hệ thống ví km58k.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành điều kiện vòng cược được quy định trong chương trình tương ứng.
• km58k không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba. Mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản đứng tên chính chủ người chơi đã xác minh.
• Nghiêm cấm sử dụng dịch vụ km58k cho mục đích chuyển đổi tiền tệ hoặc rửa tiền dưới mọi hình thức.

Tất cả game và hoạt động cá cược tại km58k đều sử dụng bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập bởi các tổ chức kiểm toán quốc tế. Kết quả game là ngẫu nhiên và hoàn toàn độc lập với bất kỳ yếu tố bên ngoài nào.

Khi một ván cược được đặt và xác nhận bởi hệ thống km58k, quyết định đó không thể hoàn tác hoặc hủy. Kết quả cuối cùng được xác định bởi log hệ thống và video stream (đối với game live dealer) — đây là bằng chứng pháp lý duy nhất được km58k chấp nhận khi giải quyết tranh chấp.

Lỗi kỹ thuật: Trong trường hợp game bị gián đoạn do lỗi kỹ thuật trước khi có kết quả, km58k sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền cược. Không có khoản bồi thường thêm nào được áp dụng cho trường hợp này.

km58k thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng, hoàn tiền hàng tuần, thưởng giới thiệu bạn bè và các sự kiện đặc biệt. Mỗi chương trình có điều kiện và thời hạn riêng biệt được công bố công khai.

Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả tiền thưởng khuyến mãi phải được cược đủ số vòng quy định trước khi rút tiền. Ví dụ: thưởng 100.000 VNĐ với điều kiện vòng cược x20 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 VNĐ (không nhất thiết thắng) mới đủ điều kiện rút phần tiền thưởng.

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất trong toàn bộ lịch sử tài khoản.
• Điều kiện vòng cược phải được hoàn thành trong thời hạn quy định của từng chương trình (thường 7–30 ngày).
• km58k có quyền hủy bỏ chương trình khuyến mãi và thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận.
• Không được dùng tiền thưởng để cược 2 chiều (hedging) hoặc đặt cược có xác suất thắng gần như chắc chắn nhằm hoàn thành vòng cược mà không chịu rủi ro thực.

Người dùng nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ km58k:

• Đăng ký, sở hữu hoặc vận hành nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị, địa chỉ IP hoặc thông tin thanh toán.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ AI hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hay quá trình cá cược.
• Thông đồng với người chơi khác tại cùng bàn game nhằm tạo lợi thế bất công cho một bên.
• Khai thác lỗi phần mềm, sai sót giao dịch hoặc khoảng hở kỹ thuật của nền tảng để thu lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ km58k cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên km58k hoặc người chơi khác trên nền tảng.

km58k có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm điều khoản sử dụng, nghi ngờ gian lận, yêu cầu từ cơ quan pháp luật, hoặc hành vi có thể gây hại cho nền tảng hay người chơi khác.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do điều tra nội bộ, km58k sẽ giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi điều tra hoàn tất (tối đa 30 ngày làm việc). Nếu không có vi phạm được xác nhận, số dư sẽ được giải phóng đầy đủ.

Yêu cầu đóng tài khoản tự nguyện: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ km58k. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh.

km58k cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến "theo nguyên trạng" ("as is") và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi trong mọi thời điểm. Chúng tôi nỗ lực duy trì tỷ lệ hoạt động 99,9% nhưng không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh từ sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, km58k không chịu trách nhiệm về: (a) tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc đặc biệt; (b) lợi nhuận bị mất; (c) tổn thất dữ liệu hoặc uy tín; phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ km58k.

km58k thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố riêng. Dữ liệu thu thập bao gồm: thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, lịch sử cá cược và dữ liệu thiết bị. Dữ liệu này được sử dụng để vận hành dịch vụ, tuân thủ pháp luật và ngăn chặn gian lận.

km58k cam kết không bán dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tất cả dữ liệu được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa và kiểm soát truy cập nghiêm ngặt.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng km58k — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, phần mềm, văn bản, hình ảnh và âm thanh — là tài sản sở hữu trí tuệ của km58k hoặc được cấp phép sử dụng hợp lệ. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào mà không có văn bản chấp thuận của km58k.

Phần mềm game được cung cấp bởi các đối tác nhà cung cấp game (Pragmatic Play, PG Soft, Jili...) thuộc sở hữu riêng của từng nhà cung cấp và được bảo vệ bởi điều khoản sở hữu trí tuệ tương ứng.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng trong lĩnh vực iGaming, kết hợp với các quy định của Việt Nam về bảo vệ người tiêu dùng và giao dịch điện tử.

Quy trình giải quyết tranh chấp: Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người chơi nên liên hệ đội ngũ hỗ trợ km58k để giải quyết thân thiện trong vòng 14 ngày làm việc. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài độc lập mà km58k chỉ định, quyết định của trọng tài là ràng buộc cuối cùng với cả hai bên.

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này hoặc cần gửi khiếu nại chính thức đến km58k, vui lòng liên hệ qua các kênh sau (tất cả hỗ trợ 24/7 theo múi giờ GMT+7):

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Chat trực tiếp: Qua Telegram hoặc Zalo — phản hồi trung bình dưới 5 phút.
• Khiếu nại chính thức: Gửi email với tiêu đề "KHIẾU NẠI CHÍNH THỨC – [Tên tài khoản]" để được ưu tiên xử lý trong 48 giờ.